फेसटाइम कनेक्टिंग और विफलताओं पर अटक गया? आईओएस और मैक ओएस एक्स में कैसे ठीक करें यहां बताया गया है

फेसटाइम वीडियो चैट और ऑडियो कॉल पहले से कहीं अधिक आसान बनाता है, या कम से कम, यह तब होता है जब फेसटाइम काम करता है। जबकि फेसटाइम किसी भी मैक, आईफ़ोन या आईपैड के बीच वीडियो वार्तालाप शुरू करने के सबसे विश्वसनीय तरीकों में से एक होता था, कभी-कभी यह काम नहीं करता है। हाल ही में, एक बग की पहचान की गई है जिसने कई उपयोगकर्ताओं के लिए फेसटाइम को पूरी तरह से तोड़ दिया है, जो फेसटाइम को "कनेक्टिंग ..." पर फंसने का कारण बन सकता है या तो कनेक्शन के बिना अनिश्चित काल तक रह सकता है, या तुरंत फेसटाइम चैट को विफल और छोड़ सकता है। यह समस्या मैक ओएस एक्स या आईओएस दोनों के लिए फेसटाइम वीडियो और फेसटाइम ऑडियो कॉल दोनों को प्रभावित कर सकती है, लेकिन यदि आप लगातार असफल कनेक्शन में भाग लेते हैं तो समस्या का निवारण करने के साधन हैं।

चूंकि फेसटाइम एक दो-तरफा सेवा है, इसलिए इनमें से कुछ समस्या निवारण युक्तियों को कनेक्शन के दोनों किनारों पर करने की आवश्यकता होगी; कॉलर और प्राप्तकर्ता डिवाइस दोनों पर मतलब है। ऐसा करने में विफल होने से फेसटाइम कनेक्शन विफलताओं की रिपोर्ट जारी रख सकता है।

फेसटाइम कनेक्शन त्रुटियों को हल करना

यदि फेसटाइम कॉल या वीडियो "कनेक्टिंग" पर हमेशा के लिए लग रहा है, समय-समय पर विफल रहता है, या बार-बार विफल रहता है, तो समस्या को ठीक करने के लिए निम्न क्रम में निम्न युक्तियों को आज़माएं।

1: उपलब्ध नवीनतम संस्करण में आईओएस और / या मैक ओएस एक्स अपडेट करें

सबसे पहले आपको जो करना चाहिए वह सभी संभावित सिस्टम सॉफ़्टवेयर को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना है। यह फेसटाइम कॉल के दोनों तरफ जाता है - जिसका अर्थ है आरंभकर्ता और प्राप्तकर्ता। ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने से पहले हमेशा आईओएस डिवाइस या मैक का बैकअप लें।

• आईओएस: सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ्टवेयर अद्यतन
• मैक ओएस:  ऐप्पल मेनू> सॉफ्टवेयर अपडेट

कभी-कभी यह अकेले फेसटाइम काम करने के लिए पर्याप्त है, इसलिए आगे बढ़ें और समाप्त होने पर सामान्य रूप से कॉल या वीडियो चैट शुरू करने का प्रयास करें।

2: फेसटाइम ऑफ और चालू टॉगल करके फोर्स फेसटाइम री-एक्टिवेशन

फेसटाइम को फिर से चालू करना और फिर से ऐप्पल के सर्वर के साथ पुनर्सक्रियण को बल देना। यह सक्रियण से संबंधित कई फेसटाइम मुद्दों को हल कर सकता है, खासकर यदि वे आईओएस या मैक ओएस एक्स के नवीनतम संस्करण को अपडेट करने के बाद जारी रहते हैं। यह सुनिश्चित करने का एक अच्छा अवसर भी है कि आपके पास फेसटाइम सेटिंग्स में सही ऐप्पल आईडी दर्ज की गई है:

आईओएस में फेसटाइम को पुनः सक्रिय करना

1. "सेटिंग्स" खोलें और "फेसटाइम" पर जाएं
2. ऑफसेट स्थिति में "फेसटाइम" के लिए स्विच फ्लिप करें
3. स्विच को चालू स्थिति पर वापस फ़्लिप करें, आपको 'सक्रियण की प्रतीक्षा ...' संदेश दिखाई देगा और एक पल में ऐप्पल आईडी की जानकारी भर जाएगी

मैक ओएस एक्स में फेसटाइम को पुनः सक्रिय करना

1. मैक ओएस एक्स में ओपन फेसटाइम और "फेसटाइम" मेनू पर जाएं और "प्राथमिकताएं" चुनें
2. 'फेसटाइम' स्विच को बंद करने के लिए फ़्लिप करें
3. 'फेसटाइम' स्विच को चालू पर फ्लिप करें और जब तक यह पुनः सक्रिय नहीं हो जाता तब तक प्रतीक्षा करें

समाप्त होने पर, फेसटाइम कॉल फिर से शुरू करने का प्रयास करें।

3: आईओएस डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

यदि फेसटाइम आईओएस पर असफल रहा है, तो नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना अक्सर चाल कर सकता है यदि आप पहले से ही नवीनतम संस्करण पर हैं और डिवाइस पर सेवा को पहले से ही सक्रिय कर चुके हैं:

• "सेटिंग्स" खोलें> सामान्य> रीसेट> "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" चुनें

यह समाप्त होने पर आईओएस डिवाइस को स्वचालित रूप से रीबूट करता है, इसलिए जब यह किया जाता है तो फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

अगर मैं आईओएस / मैक ओएस एक्स अपडेट नहीं कर सकता तो क्या होगा? क्या फेसटाइम हमेशा टूटा हुआ है?

उपयोगकर्ता जो आईओएस या मैक ओएस एक्स के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने में असमर्थ हैं, भाग्य से बाहर हो सकते हैं। दुर्भाग्यवश, ऐप्पल ने फेसटाइम कॉल के साथ हालिया एक मुद्दे को स्वीकार किया है, लेकिन उनका संकल्प सभी को खुश करने वाला नहीं है: "आईओएस, मैक ओएस एक्स, या फेसटाइम के नवीनतम संस्करण में दोनों डिवाइस (अपने डिवाइस और अपने मित्र का डिवाइस) अपडेट करें मैक। फेसटाइम कॉल अभी भी असफल हो जाएंगी यदि आईओएस डिवाइस या मैक जिसे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, अद्यतित नहीं है। " दूसरे शब्दों में, भले ही आप आईओएस या मैक ओएस एक्स के नवीनतम संस्करण में अपडेट करते हैं, अगर आपका चैट पार्टनर नहीं, आपके पास फेसटाइम कॉल नहीं हो सकती है।

यह उद्यम और शिक्षा वातावरण में आईओएस उपकरणों के कुछ बड़े प्रबंधित तैनाती के लिए विशेष रूप से समस्याग्रस्त हो गया है, जहां भारी आंतरिक संगतता परीक्षण के बाद व्यवस्थित सिस्टम अपडेट अक्सर धीमे हो जाते हैं, और जहां नवीनतम आईपैड, आईपॉड टच या आईफोन को नवीनतम संस्करण में अद्यतन करना असंभव है तैनाती प्रोटोकॉल, प्रतिबंध, या सिर्फ सामान्य आईटी नीति के लिए। (मुझे आईओएस 6 पर फंसे कम से कम एक बड़े संगठन के बारे में पता है, जिसने फेसटाइम पर भरोसा किया था, अब वे इस समस्या के कारण स्काइप में माइग्रेट करना चाहते हैं - आईओएस 7 को अपडेट करना सॉफ्टवेयर मुद्दों के कारण निकट भविष्य के लिए एक विकल्प नहीं है)। इसके अलावा, औसत उपयोगकर्ता को भी आईओएस अपडेट करने की आवश्यकता से उलझन में या रोक दिया जा सकता है, खासतौर पर जब तक कि 'बस काम किया' की सेवा के नुकसान के कारण अब यादृच्छिक रूप से खराब हो रहा है। ये उपयोगकर्ता जाहिर तौर पर भाग्य से बाहर हैं और अब भी फेसटाइम का उपयोग करने में असमर्थ हैं, वैसे भी। यदि आप उस नाव में फंस गए हैं और इसके बारे में नाखुश हैं, तो आप इस मामले पर ऐप्पल को अपनी प्रतिक्रिया भेजना चाहेंगे, या सीधे ऐप्पल सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।