फिक्सिंग ऐप स्टोर "खरीद पूर्ण नहीं कर सका: अज्ञात त्रुटि" संदेश
आम तौर पर आप बिना किसी घटना के मैक ऐप स्टोर से कुछ भी डाउनलोड कर सकते हैं, इस तरह चीजों को काम करना चाहिए। कभी-कभी चीजें इतनी डरावनी नहीं होतीं, और ऐप स्टोर से अधिक अनोखी त्रुटियों में से एक अविश्वसनीय रूप से अस्पष्ट है "हम आपकी खरीद पूरी नहीं कर सके - अज्ञात त्रुटि" संदेश।
मैक पर ऐप्स अपडेट करते समय, और कुछ समय पहले ओएस एक्स को अपडेट करते समय इस त्रुटि संदेश को अनुभव करने के बाद, हमें ट्विटर पर एक प्रश्न प्राप्त हुआ (हाँ, आप हमें वहां का अनुसरण कर सकते हैं और हमें प्रश्न पूछ सकते हैं!) सटीक के बारे में संदेश भी। हालांकि यह निराशाजनक है, अच्छी खबर यह है कि आमतौर पर निम्नलिखित में से एक या दोनों चरणों के साथ ठीक करना बहुत आसान होता है; ऐप्पल आईडी की पुष्टि करना, और - यहां वह वास्तव में मजेदार हो जाता है - हर किसी पसंदीदा आईट्यून नियम और शर्तों को स्वीकार करना।
उपयोग में ऐप्पल आईडी की पुष्टि करना आईट्यून्स और ऐप स्टोर में समान है
- मैक ऐप स्टोर और आईट्यून्स दोनों ऐप्स में सत्यापित करें कि एक ही ऐप्पल आईडी खाता दोनों ऐप्स के लिए उपयोग किया जाता है - यदि ऐसा नहीं है, तो लॉग आउट करें ताकि दोनों ऐप्स के पास एक ही ऐप्पल आईडी खाता हो
- मैक ऐप स्टोर से बाहर निकलें और आईट्यून्स से बाहर निकलें (हां, अगर यह खुला है तो आईट्यून्स से बाहर निकलें)
- मैक ऐप स्टोर को फिर से लॉन्च करें और ऐप को फिर से अपडेट या डाउनलोड करने का प्रयास करें, इसे बेकार ढंग से काम करना चाहिए
सरल समाधान, है ना? समस्या को ऐप स्टोर से जुड़े ऐप्पल आईडी खातों के साथ किसी समस्या से ट्रिगर किया जा रहा है, जिससे इसे अक्सर उन उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव किया जाता है जिनके पास अलग-अलग ऐप्पल आईडी हैं जो किसी भी कारण से हैं। यह आपकी एक और ऐप्पल आईडी को अपने सभी उपयोगकर्ता गतिविधि के उपयोग में रखने का एक और कारण है, हालांकि निश्चित रूप से ऐसे समय हैं जहां यह संभव नहीं है, खासकर अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं के लिए।
आईट्यून नियम और शर्तों को जांचें और स्वीकार करें
अभी भी "अज्ञात त्रुटि" त्रुटि संदेश देख रहा है और यह आपको कुछ भी डाउनलोड करने से रोक रहा है? आपको आईट्यून्स नियम और शर्तों के साथ कोई समस्या हो सकती है। हां गंभीरतापूर्वक। उन रोमांचक नियमों और शर्तों के सभी 50+ पृष्ठ ऐप्स को डाउनलोड और अपडेट करने में आपकी असमर्थता का कारण हो सकते हैं। अच्छी खबर यह है कि यह ठीक करने के लिए भी बहुत आसान है:
- ITunes लॉन्च करें, या इसे छोड़ दें अगर यह पहले ही खोला गया है लेकिन अभी अपडेट किया गया है और फिर iTunes को फिर से लॉन्च किया गया है
- बिल्कुल नियमों को पढ़ने के बाद, नए नियम और शर्तें स्वीकार करें!
- ऐप स्टोर छोड़ें और पुनः लॉन्च करें
अब आप ऐप स्टोर से इच्छित के रूप में डाउनलोड करने में सक्षम होना चाहिए।
यह समाधान हमारे टिप्पणीकारों में से एक (धन्यवाद माइक!) द्वारा पाया गया था, जिन्होंने कुछ समय पहले खोजा था कि यदि आप बदल गए नियमों और शर्तों को स्वीकार किए बिना आईट्यून्स अपडेट करते हैं, तो यह त्रुटि आईट्यून्स और मैक ऐप स्टोर दोनों में तब तक जारी रहती है नए नियम और शर्तें स्वीकार की जाती हैं। उत्सुक, वास्तव में।
एक समान समस्या को कभी-कभी ऐप स्टोर में त्रुटि 100 या उपयुक्त स्टोर से कनेक्ट करने में असमर्थता के रूप में पहचाना जाता है, जिसे आईट्यून्स या मैक ऐप स्टोर में, केवल ऐप स्टोर में लॉग आउट करके और वापस लॉग इन करके हल किया जाता है।
