एक आईफोन ऐप के लिए धनवापसी कैसे प्राप्त करें
यदि आपने एक आईफोन ऐप खरीदा है और तकनीकी विफलताओं या सीमाओं के कारण यह आपके डिवाइस पर काम नहीं करता है, तो आप ऐप्पल से धनवापसी के लिए योग्य हो सकते हैं।
एक आईफोन ऐप के लिए धनवापसी कैसे प्राप्त करें
धनवापसी का दावा करने की प्रक्रिया आसान है, यहां चरण हैं:
- ITunes लॉन्च करें
- आईट्यून्स स्टोर पर क्लिक करें
- अपने आईट्यून्स खाते में लॉग इन करें, अगर आप पहले से लॉग इन हैं तो आईट्यून्स के ऊपरी दाएं कोने में अपने ईमेल पर क्लिक करें
- "खरीद इतिहास" पर क्लिक करें
- उस ऐप का चयन करें जिसके लिए आप धनवापसी चाहते हैं
- "समस्या की रिपोर्ट करें" पर क्लिक करें
- ऐप खरीद के साथ समस्या का विवरण देने के फॉर्म को भरें और आप धनवापसी क्यों चाहते हैं
- यदि आईट्यून्स दृष्टिकोण विफल रहता है, तो आप इसके बजाय ऐप्पल के वेब फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।
- समस्या रिपोर्ट जमा करें और ऐप्पल से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें
आपके पास प्रतीक्षा करने की अवधि अलग-अलग होती है, लेकिन आमतौर पर यह एक बहुत तेज़ दावों की प्रक्रिया होती है।
ऐप्पल अनावश्यक धनवापसी अनुरोधों से इंकार कर देगा, "मुझे ऐप पसंद नहीं आया" आमतौर पर धनवापसी के लिए वैध कारण नहीं है (हालांकि मुझे यकीन है कि अपवाद हैं)। ऐप की कार्यक्षमता को सीमित करने या पूरी तरह से लॉन्च होने से रोकने में तकनीकी समस्याएं शायद ऐप रिफंड के लिए वैध दावों हैं, लेकिन सभी धनवापसी ऐप्पल के विवेकाधिकार पर दी जाती है।
आईट्यून्स स्टोर नियमों और शर्तों से उद्धृत आधिकारिक धनवापसी नीति यहां दी गई है:
उत्पादों की सभी बिक्री और किराया अंतिम हैं।
सेवाओं के माध्यम से पेश किए गए उत्पादों के लिए कीमतें किसी भी समय बदल सकती हैं, और सेवाएं मूल्य में कमी या प्रचार की पेशकश की स्थिति में मूल्य सुरक्षा या धनवापसी प्रदान नहीं करती हैं।
यदि कोई लेनदेन लेनदेन के बाद अनुपलब्ध हो जाता है लेकिन डाउनलोड से पहले, आपका एकमात्र उपाय धनवापसी है। यदि तकनीकी समस्याएं आपके उत्पाद की डिलीवरी को रोकती हैं या अनुचित रूप से देरी करती हैं, तो आपका अनन्य और एकमात्र उपाय या तो ऐप्पल द्वारा निर्धारित मूल्य के प्रतिस्थापन या धनवापसी है।
जबकि ऐप्पल आधिकारिक तौर पर कहता है कि सभी बिक्री अंतिम हैं, व्यावहारिक रूप से यह हमेशा मामला नहीं है, क्योंकि तकनीकी दावों के परिणामस्वरूप धनवापसी हुई है। स्पष्ट रूप से यह धनवापसी प्रक्रिया आईपैड या किसी अन्य आईओएस ऐप के लिए भी समान है।
