एक प्रश्न और उत्तर डेटाबेस संदर्भ मार्गदर्शिका कैसे बनाएं

एक प्रश्न और उत्तर डेटाबेस संदर्भ मार्गदर्शिका किसी भी वेबसाइट या कॉर्पोरेट इंट्रानेट के लिए एक उपयोगी घटक है। आम तौर पर पूछे जाने वाले कई प्रश्नों के उत्तर ऑनलाइन प्रकाशित किए जा सकते हैं ताकि आगंतुकों या कर्मचारियों को उत्तरों तक पहुंच प्रदान की जा सके और ग्राहक सेवा या कंपनी की बुनियादी जानकारी पर बहुत अधिक समय खर्च करने से बचा जा सके। एक व्यक्ति या कंपनी किसी भी समय एक सेट अप कर सकती है और एक ऐसी प्रणाली का उपयोग करना चाहेगी जो उन्हें डेटाबेस को आसानी से अपडेट करने की अनुमति देगी, क्योंकि अधिक सामान्य रूप से पूछे जाने वाले प्रश्न होते हैं और उत्तर जोड़े जाते हैं।

चरण 1

वर्ड प्रोसेसिंग प्रोग्राम में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की एक सूची बनाएं। कंपनी, उत्पादों, सेवाओं और/या वेबसाइट या इंट्रानेट के बारे में जानकारी शामिल करें जहां आप प्रश्न और उत्तर डेटाबेस गाइड प्रकाशित करेंगे।

चरण दो

प्रश्नों की सूची की प्रतिलिपि बनाएँ। पहली सूची के नीचे चिपकाएँ। प्रत्येक प्रश्न का उत्तर टाइप करें। वर्तनी और सटीकता के लिए दस्तावेज़ की जाँच करें।

चरण 3

चरण 1 और 2 की जानकारी को वेबपेज निर्माण सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम की सामान्य या WYSIWYG विंडो में कॉपी करें। पृष्ठ को कुछ उपयुक्त नाम दें, जैसे FAQ.html।

चरण 4

पेज पर टेक्स्ट के लिए आवश्यकतानुसार स्टाइल फीचर्स लागू करें, जैसे कि प्रश्नों को अलग दिखाने के लिए उन्हें बोल्ड करना। सुनिश्चित करें कि आपके डेटाबेस में प्रत्येक प्रश्न और उत्तर के बीच एक स्थान है।

चरण 5

प्रश्न और उत्तर डेटाबेस में पहले प्रश्न के आगे एक एंकर टैग बनाएं। चरण 1 में बनाई गई अपनी सूची के पहले प्रश्न को, अब वेबपेज के शीर्ष पर, पहले प्रश्न के आगे वाले एंकर से लिंक करें, जो वेबपेज के नीचे है।

चरण 6

डेटाबेस में प्रत्येक प्रश्न और उत्तर के लिए चरण 5 को दोहराएं।

चरण 7

पृष्ठ के शीर्ष पर एक एंकर बनाएं। पहले प्रश्न के अंत में "बैक टू द टॉप" लिंक बनाएं और इसे शीर्ष एंकर से लिंक करें। डेटाबेस संदर्भ मार्गदर्शिका में प्रत्येक प्रश्न के अंत में "बैक टू द टॉप" लिंक को कॉपी और पेस्ट करें।

चरण 8

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ को अपने होमपेज या अपनी साइट के मुख्य पृष्ठ से लिंक करें।

चरण 9

अपने FTP सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम का उपयोग करके अपने वेबपृष्ठ या इंट्रानेट पर प्रश्न और उत्तर डेटाबेस संदर्भ मार्गदर्शिका अपलोड करें।

चरण 10

यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे काम करते हैं, पृष्ठ पर सभी लिंक देखें। किसी भी टूटे हुए लिंक को ठीक करें और FTP प्रोग्राम का उपयोग करके पृष्ठ को पुनः प्रकाशित करें।

अपने होम पेज या मुख्य पृष्ठ को आपके द्वारा बनाए गए प्रश्न और उत्तर डेटाबेस संदर्भ पृष्ठ से लिंक करें।