McAfee द्वारा पता लगाए गए खतरों को कैसे दूर करें?

McAfee वायरस स्कैन, फायरवॉल और डेटा सुरक्षा के रूप में कंप्यूटर के लिए वायरस और सुरक्षा सुरक्षा प्रदान करता है। जब नियमित रूप से चलाया जाता है, तो McAfee को आपके कंप्यूटर के लिए खतरों की पहचान करनी चाहिए और आपको समस्या के बारे में सचेत करना चाहिए। कई उदाहरणों में, यह संक्रमित फ़ाइलों को स्वचालित रूप से साफ़ और मरम्मत करने में सक्षम है। यदि आपको ट्रोजन, वर्म्स या अन्य सुरक्षा खतरों के प्रति सचेत किया जाता है जिन्हें McAfee तुरंत ठीक नहीं कर सकता है, तो आपको पहचाने गए खतरों को खत्म करने के लिए अतिरिक्त कदम उठाने होंगे।

चरण 1

अपने कंप्यूटर पर McAfee वायरस स्कैन चलाएँ। स्कैन पूरा होने के बाद, आपको स्कैन के दौरान पाए गए खतरों के बारे में सूचित किया जाएगा। इस समय, आपके पास समस्याओं को तुरंत "ठीक" करने का विकल्प होगा। McAfee द्वारा सफलतापूर्वक साफ और मरम्मत की गई सभी संक्रमित फ़ाइलें आपके कंप्यूटर पर पाए गए सुरक्षा खतरों की सूची से गायब हो जाएंगी।

चरण दो

दूसरा वायरस स्कैन चलाएं यदि ऐसे खतरे हैं कि प्रारंभिक वायरस स्कैन ठीक करने में सक्षम नहीं था। कभी-कभी, उपयोगकर्ताओं को यह बताते हुए त्रुटि संदेश मिलते हैं कि एक संक्रमित फ़ाइल की सफाई विफल हो गई है, भले ही फ़ाइल वास्तव में ठीक हो गई हो। द्वितीयक स्कैन चलाने से आपको निश्चित रूप से पता चल जाएगा कि क्या आपके कंप्यूटर पर ऐसी फ़ाइलें हैं जिन पर अभी भी ध्यान देने की आवश्यकता है।

चरण 3

अपने कंप्यूटर पर सिस्टम रिस्टोर को डिसेबल करें। विंडोज़ में, आप "स्टार्ट" बटन पर क्लिक करके, "कंट्रोल पैनल" पर जाकर, "सिस्टम एंड मेंटेनेंस" फोल्डर पर क्लिक करके और "सिस्टम" का चयन करके सिस्टम रिस्टोर सेटिंग्स को एक्सेस कर सकते हैं।

"सिस्टम" फ़ोल्डर में, बाएँ फलक में "सिस्टम सुरक्षा" पर क्लिक करें। यहां आप सिस्टम रिस्टोर को ऑन और ऑफ कर सकते हैं।

चरण 4

सिस्टम पुनर्स्थापना सुविधा बंद होने पर McAfee वायरस स्कैन को तीसरी बार चलाएँ। यह ऑपरेटिंग सिस्टम के भीतर किसी भी संक्रमित फाइल को साफ करने में मदद करेगा।

चरण 5

संभावित अवांछित प्रोग्राम (PUP) के नमूने भेजें जिन्हें McAfee अभी भी साफ करने में असमर्थ है McAfee Labs को। वे खतरे का विश्लेषण करेंगे और वायरस में उचित कोड जोड़ेंगे ताकि इसे आपके सिस्टम से समाप्त किया जा सके। McAfee Labs में वायरस या मैलवेयर का नमूना सबमिट करने के दो तरीके हैं: McAfee ServicePortal/Platinum Portal का उपयोग करके या ईमेल के माध्यम से। McAfee सर्विस पोर्टल केवल गोल्ड और प्लेटिनम सदस्यों के लिए उपलब्ध है।

चरण 6

पासवर्ड से सुरक्षित फ़ाइल में संदिग्ध वायरस को ज़िप करें। पासवर्ड "संक्रमित" शब्द होना चाहिए, जो सभी छोटे अक्षरों में टाइप किया गया हो। ज़िप की गई फ़ाइल के साथ, आपको ज़िप फ़ाइल में निहित सभी फ़ाइलों की एक सूची शामिल करनी चाहिए, इस बारे में जानकारी कि आप प्रोग्राम को दुर्भावनापूर्ण क्यों मानते हैं, क्या यह किसी सुरक्षा उत्पाद द्वारा पाया गया था, आपकी McAfee उत्पाद जानकारी और कोई भी सिस्टम विवरण जिसे आप मानते हैं आपके ऑपरेटिंग सिस्टम या सर्विस पैक के संबंध में प्रासंगिक।

संदिग्ध वायरस सबमिट करने के लिए अपने McAfee सर्विस पोर्टल में लॉग इन करें या zip फ़ाइल को [email protected] पर ईमेल करें। चरण 6 में उल्लिखित सभी आवश्यक जानकारी शामिल करना सुनिश्चित करें।