मैं हॉटमेल में नहीं जा सकता

अधिकांश ईमेल उपयोगकर्ता अनुभव करते हैं कि यह महसूस करने से डरते हैं कि वे किसी बिंदु पर अपने संदेशों तक नहीं पहुंच सकते हैं, लेकिन चाल घबराने की नहीं है। Microsoft के पास आपके हॉटमेल में वापस आने और आपके इनबॉक्स में आपके लिए क्या इंतज़ार कर रहा है, यह देखने में मदद करने के लिए प्रक्रियाएँ हैं।

आप उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की जाँच करें। हॉटमेल पासवर्ड केस सेंसिटिव होते हैं, इसलिए कैप्स लॉक ऑन रखने जैसी सरल चीज आपको अपने खाते तक पहुंचने से रोक सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए दोबारा जांचें कि आप अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दोनों ठीक उसी तरह टाइप कर रहे हैं जैसे आपने उन्हें बनाया था।

अपना पासवर्ड रीसेट करें। यदि आपने कुछ समय से अपने हॉटमेल में लॉग इन नहीं किया है और आपको संदेह है कि आप गलत पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो "अपना पासवर्ड भूल गए?" पर क्लिक करें। हॉटमेल लॉग-इन पेज पर लिंक। अगली स्क्रीन पर, अपना ईमेल पता और दिए गए सुरक्षा सत्यापन कोड दर्ज करने के लिए संकेतों का पालन करें। "जारी रखें" पर क्लिक करें और अगली स्क्रीन पर, उस विकल्प का चयन करें जो आपको अपने पूर्व-निर्धारित सुरक्षा प्रश्न का उत्तर देने की अनुमति देता है। यह एक ऐसा प्रश्न है जो आपने अपना हॉटमेल खाता सेट करते समय दिया था। प्रश्न का सही उत्तर देने के बाद, आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

यदि आप लॉग इन करते समय लगातार "पेज प्रदर्शित नहीं किया जा सकता" संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो अपना ब्राउज़र इतिहास और अस्थायी इंटरनेट फ़ोल्डर साफ़ करें। ऐसा करने की सटीक प्रक्रिया आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र पर निर्भर करती है। यदि आप इस संदेश को देखना जारी रखते हैं, तो यह हॉटमेल सर्वर के साथ समस्या का संकेत दे सकता है। डाउन राइट नाउ जैसी साइट पर नेटवर्क की स्थिति की जांच करें जो लोकप्रिय साइटों पर सर्वर की समस्याओं की रिपोर्ट करती है।

Windows Live पृष्ठ पर एक समर्थन अनुरोध सबमिट करें। विंडोज लाइव साइट पर, "स्टैंडर्ड सर्विसेज" के तहत "हॉटमेल" चुनें। एक खोज स्क्रीन खुलेगी जो आपको विभिन्न प्रकार के हॉटमेल से संबंधित समर्थन विषयों की जांच करने की अनुमति देगी। उस स्क्रीन के निचले भाग में, "अधिक सहायता प्राप्त करें" और फिर "समर्थन" चुनें। हॉटमेल टीम को पूरा करने और जमा करने के लिए आपके लिए एक समर्थन फॉर्म खुल जाएगा। आपको 24 घंटे के भीतर जवाब मिल जाएगा। ध्यान दें कि आपको एक दूसरे ईमेल खाते की आवश्यकता होगी जिसे आप एक्सेस कर सकें ताकि हॉटमेल सपोर्ट स्टाफ आपको अपना उत्तर भेज सके।