ईबे केस कैसे बंद करें

ईबे लोगों को कुछ भी खरीदने और बेचने के लिए एक ऑनलाइन मार्केट प्लेस प्रदान करता है। आमतौर पर, खरीदारों और विक्रेताओं के बीच लेन-देन अच्छा होता है। कभी-कभी, हालांकि, कुछ गलत हो जाता है, जैसे कि खरीदार खरीदी गई वस्तुओं के लिए भुगतान नहीं कर रहा है, विक्रेता आइटम शिपिंग नहीं कर रहा है या गलत आइटम विवरण जो खरीदार को धनवापसी चाहते हैं। यदि खरीदार और विक्रेता सौहार्दपूर्ण तरीके से काम नहीं कर सकते हैं, तो ईबे अपने समाधान केंद्र के साथ मामला खोलने की क्षमता प्रदान करता है। समस्या के समाधान के साथ ये मामले अपने आप बंद हो जाते हैं। यदि कोई स्वचालित समाधान नहीं होता है, तो आप मामले को मैन्युअल रूप से बंद कर सकते हैं।

अपना इंटरनेट ब्राउज़र खोलें, और ईबे वेब साइट पर नेविगेट करें। ईबे खाते का उपयोग करके लॉग ऑन करें जिसके तहत आपने मामला खोला था।

स्क्रीन के ऊपरी-दाएं हिस्से पर "मेरा ईबे" और "सारांश" पर क्लिक करें, और फिर "खाता" टैब पर क्लिक करें।

स्क्रीन के बाईं ओर सूची से "रिज़ॉल्यूशन सेंटर" पर क्लिक करें। अपने मामलों की सूची देखने तक नीचे स्क्रॉल करें।

उस मामले का चयन करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं, समस्या के समाधान के संबंध में प्रश्न का उत्तर दें और फिर "केस बंद करें" पर क्लिक करें।

टिप्स

खरीदार आइटम प्राप्त नहीं होने के लिए अनुमानित डिलीवरी तिथि के बाद एक केस खोल सकते हैं। यदि कोई अनुमानित डिलीवरी तिथि मौजूद नहीं है, तो खरीदारों को भुगतान जमा करने के सात दिन बाद प्रतीक्षा करनी होगी। गलत विवरण या दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए कोई प्रतीक्षा अवधि मौजूद नहीं है। ईबे यह निर्धारित करता है कि यदि विक्रेता समय पर प्रतिक्रिया देने में विफल रहता है तो खरीदार धनवापसी का हकदार है या नहीं।

भुगतान की कमी के संबंध में अनसुलझे मामलों को बंद करने से पहले विक्रेताओं को पूरे चार दिन इंतजार करना होगा। उस समय के बाद, विक्रेता अगले उच्चतम बोली लगाने वाले को आइटम की पेशकश कर सकते हैं या बिक्री के लिए आइटम को फिर से सूचीबद्ध कर सकते हैं। ईबे अवैतनिक वस्तुओं के लिए अंतिम मूल्य क्रेडिट प्रदान करता है।

चेतावनी

यदि आप ईबे सेवा की शर्तों में निर्धारित अपेक्षाओं का पालन करने में बार-बार विफल होते हैं, तो ईबे आपके खाते को निलंबित या रद्द कर सकता है। उदाहरण के लिए, खरीदी गई वस्तुओं के लिए नियमित रूप से भुगतान करने में विफल रहने से आपके ईबे खाते के विशेषाधिकारों का नुकसान हो सकता है।