ईबे पर फीडबैक कैसे वापस लें

फीडबैक वह तरीका है जिसके द्वारा ईबे अपने खरीदारों और विक्रेताओं को रेट करता है। यह एक उपयोगकर्ता जनित रेटिंग प्रणाली है जिसमें प्रत्येक लेनदेन को दोनों पक्षों द्वारा वर्गीकृत किया जाता है। अच्छी प्रतिक्रिया के बिना, विक्रेता लंबे समय तक व्यवसाय में नहीं रहेगा, इसलिए विक्रेता की प्रतिक्रिया संख्या अत्यंत मूल्यवान है। कई बार गलतफहमियों के कारण खरीदार गलत फीडबैक छोड़ देते हैं। इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका है, यदि खरीदार और विक्रेता दोनों सहमत हों।

अपने खरीदार से संपर्क करें और स्थिति पर चर्चा करें, सुनिश्चित करें कि सभी मुद्दों का समाधान किया गया है। उसे बताएं कि आप ईबे के माध्यम से फीडबैक संशोधन का अनुरोध करेंगे, और उन्हें इस संशोधन के बारे में ईबे से एक ईमेल प्राप्त होगा। सुनिश्चित करें कि वह सहमत है और आपकी प्रतिक्रिया को आपकी इच्छानुसार संशोधित करेगी।

प्रतिक्रिया संशोधन का अनुरोध करने के लिए ईबे से संपर्क करें। आपके द्वारा किए जाने वाले प्रत्येक 100 लेनदेन के लिए आपको इनमें से पांच की अनुमति है। इस लेन-देन की परिस्थितियों और समस्याओं को हल करने के लिए आपके द्वारा की गई किसी भी कार्रवाई के बारे में बताएं। जोड़ें कि खरीदार इस कार्रवाई की अपेक्षा कर रहा होगा।

खरीदार को संशोधन अनुरोध ईमेल करने के लिए ईबे की प्रतीक्षा करें। खरीदार के पास आपकी प्रतिक्रिया को संशोधित करने के लिए दस दिन का समय है, और अगर उसने अभी तक कार्रवाई नहीं की है, तो उसे सात दिनों के बाद एक रिमाइंडर मिलेगा। यदि वह दस दिनों के बाद फीडबैक को संशोधित नहीं करते हैं, तो इस मुद्दे पर और कुछ नहीं किया जा सकता है।

टिप्स

यदि आप एक खरीदार हैं और आपने गलत प्रतिक्रिया छोड़ दी है, तो आप इस प्रतिक्रिया को बदलने का एकमात्र तरीका विक्रेता से संपर्क करना और उसे प्रतिक्रिया संशोधन अनुरोध करना है। विक्रेता को हमेशा इस प्रक्रिया को शुरू करना होता है, चाहे इस मुद्दे में गलती किसी की भी हो।