किंडल पर संदेशों का समस्या निवारण कैसे करें

Amazon ने किंडल को ग्राहकों को एक मोबाइल प्लेटफॉर्म प्रदान करने के लिए बनाया है, जिस पर वे अपनी पसंदीदा इलेक्ट्रॉनिक किताबें पढ़ सकते हैं। डिवाइस ने अपने पतले डिजाइन और सरल संचालन के कारण तेजी से लोकप्रियता हासिल की। कभी-कभी, किंडल को तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, जिसके दौरान यह टेक्स्ट-आधारित संदेश या प्रतीकों को प्रदर्शित करेगा। इन संदेशों का अर्थ खोजने और अंतर्निहित समस्या को ठीक करने के लिए इन संदेशों का निवारण करें ताकि आप अपनी ईबुक पढ़ने के लिए वापस आ सकें।

चरण 1

किंडल डिवाइस को पुनरारंभ करें। अमेज़ॅन के अनुसार, यह अधिकांश त्रुटि संदेशों को ठीक कर देगा। "होम" बटन दबाएं, फिर किंडल कीबोर्ड के दाहिने किनारे पर स्थित "मेनू" बटन पर क्लिक करें। "सेटिंग" पर क्लिक करें, "मेनू" दबाएं और "पुनरारंभ करें" चुनें।

चरण दो

अगर यह टेक्स्ट-आधारित संदेश है तो त्रुटि चेतावनी पढ़ें। ये अक्सर स्व-व्याख्यात्मक होते हैं और आमतौर पर आपको बताते हैं कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए। उदाहरण के लिए, एक किंडल जिसका वायरलेस काम नहीं कर रहा है, यह कहते हुए एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करेगा कि यह कम बैटरी चार्ज के कारण हो सकता है या क्योंकि डिवाइस के पीछे वायरलेस इंटरनेट स्विच "ऑफ" स्थिति में है।

चरण 3

किंडल स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने की समीक्षा करें जहां गैर-पाठ संदेश प्रदर्शित होते हैं। बैटरी की समस्याओं के लिए, विस्मयादिबोधक चिह्न वाले बैटरी आइकन का अर्थ है कि डिवाइस के ठीक से काम करने के लिए बैटरी बहुत कम है और उसे रिचार्ज करने की आवश्यकता है। इंटरनेट समस्याओं के लिए, सिग्नल बार की पंक्ति की जाँच करें। यदि बार सभी सफेद हैं, तो कोई वायरलेस ताकत नहीं है और आप इंटरनेट या किंडल स्टोर तक नहीं पहुंच पाएंगे। यदि बार धूसर हो जाते हैं, तो डिवाइस अपनी सिग्नल शक्ति की जांच करने का प्रयास कर रहा है। यदि यह "बंद" पढ़ता है, तो डिवाइस के पीछे वायरलेस स्विच बंद हो जाता है।

चरण 4

यदि आप किसी पृष्ठ को लोड करने का प्रयास कर रहे हैं और कुछ भी दिखाई नहीं दे रहा है, तो जलाने की स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में देखें। एक कताई चक्र का अर्थ है कि किंडल अभी भी अनुरोध को संसाधित कर रहा है और उपयुक्त डेटा डाउनलोड कर रहा है। यदि स्थिति १० से १५ मिनट के भीतर अपने आप हल नहीं होती है, तो डिवाइस को पुनरारंभ करें।

चरण 5

यदि कोई त्रुटि संदेश प्रकट नहीं होता है, लेकिन किंडल लगातार जम जाता है, तो डिवाइस को रीसेट करें। यह डिवाइस पर सब कुछ हटा देता है और सॉफ़्टवेयर से संबंधित अधिकांश समस्याओं को हल करते हुए, इसे इसकी मूल फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करता है। जलाने के "होम" बटन दबाएं, फिर "मेनू" चुनें और "सेटिंग" पर क्लिक करें। फिर से "मेनू" बटन दबाएं और "फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें" पर क्लिक करें।

यदि आप अभी भी किंडल को काम नहीं कर पा रहे हैं या फिर भी त्रुटि संदेश प्राप्त कर रहे हैं, तो 866-321-8851 पर अमेज़न की किंडल सपोर्ट लाइन से टोल-फ्री पर संपर्क करें।